Stars Voorwaarden
Algemeen
Stars is niet alleen de naam van het spaarprogramma, hierna te noemen "Spaarprogramma", maar ook van de spaarpunten die worden uitgegeven door Stars Loyalty Belgium CVBA met maatschappelijke zetel te 2180 Ekeren, Kapelsesteenweg 71 en ondernemingsnummer (RPR Antwerpen) 0826.536.208 (hierna: Stars Loyalty Belgium). De Stars kaart is een spaarkaart van Stars Loyalty Belgium.
De deelnemer aan het Spaarprogramma bevestigt door deelname en gebruik van de Stars kaart deze algemene voorwaarden te aanvaarden.
Uitgifte van de Stars kaart en Stars punten
Om deel te kunnen nemen aan het Spaarprogramma dient een deelnemer over een Stars kaart te beschikken dewelke gratis beschikbaar zijn bij alle deelnemende Texaco tankstations in België. De Stars kaart is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. De Stars kaart is enkel bruikbaar in België. De Stars kaart blijft eigendom van Stars Loyalty Belgium.
Een deelnemer die over een Stars kaart beschikt, moet zich voorafgaandelijk registreren om Stars punten te kunnen sparen. Voor de registratie dient de deelnemer te beschikken over het kaartnummer op de Stars kaart en de registratiecode die samen met de Stars kaart wordt verstrekt. Registratie kan:
- Ofwel via www.yourstars.be of www.texaco.be. De registratie is pas een feit na het aanklikken van de link in de bevestigingsmail. Zolang deze registratie niet is verwerkt, kan er tot 200 Stars punten gespaard worden. Behoudens onvoorziene omstandigheden zoals technische problemen wordt deze aanvraag tot registratie onmiddellijk verwerkt;
- Ofwel via de inschrijvingsformulieren beschikbaar in de deelnemende Texaco tankstations in België. Deze moeten volledig ingevuld en ondertekend, worden overgemaakt door afgifte in een deelnemend Texaco tankstation. Na registratie ontvangt u een bevestigingsbrief. Zolang deze registratie niet is verwerkt, kan er tot 200 Stars punten gespaard worden. Schriftelijke registratie kan tot een maand in beslag nemen.
Eenmaal de deelnemer beschikt over een Stars kaart en geregistreerd werd op bovenvermelde wijze kan hij/zij Stars punten sparen. Stars punten worden gratis verstrekt door deelnemende Texaco tankstations en de daaraan verbonden shops alsook GO ‘The fresh way’ shops in België bij besteding van een vastgesteld minimum bedrag binnen een vastgesteld assortiment. Punten worden niet toegekend op rookwaren, kansspelen telefoonkaart, E-voucher, Eurovignet, statiegeld, postservice en geneesmiddelen,
De gespaarde Stars punten worden automatisch op de Stars kaart bijgeschreven. Om Stars punten te verkrijgen moet de Stars kaart voorafgaandelijk aan betaling van de verrichte aankopen worden aangeboden. Voor aankopen van brandstoffen buiten de openingsuren van de shop dient de deelnemer de transactiebon bij te houden en deze binnen de week aan te bieden in het desbetreffende station. De deelnemer kan ook profiteren van voordelen, acties en aanbiedingen verleend door deelnemende Texaco tankstations en de daaraan verbonden shops alsook GO ‘The fresh way’ shops.
Op de websites www.yourstars.be en www.texaco.be staan alle deelnemende Texaco tankstations en GO ‘The fresh way’ shops. Op deze websites en bij de deelnemende Texaco tankstations kan het assortiment van producten en de minimum bedragen die recht geven op de toekenning van Stars punten en het aantal Stars punten dat de deelnemer bij zijn aankopen spaart, worden nagegaan. Het assortiment van producten kan variëren van station tot station. De Stars punten zijn niet overdraagbaar.
De Stars kaart kan maximaal 3 keer per dag en maximaal 15 keer per week gebruikt worden bij de deelnemende Texaco tankstations en GO ‘The fresh way’ shops .
Wanneer de deelnemer producten waarop hij/zij Stars punten heeft verkregen, teruggeeft en de transactie wordt geannuleerd overeenkomstig de toepasselijke verkoopsvoorwaarden, worden de verkregen Stars punten geannuleerd.
Inwisselen van Stars punten
De Stars kaart is noodzakelijk om de Stars punten te verzilveren. Een door Stars Loyalty Belgium vastgesteld aantal Stars punten geeft bij inwisseling recht op één Stars waardecheque: 220 Stars punten geven recht op één Stars waardecheque van 5 euro. Op een Stars kaart gespaarde Stars punten krijgen voor de deelnemer dus pas een waarde op het moment dat het minimaal te behalen aantal punten is bereikt waarop een Stars waardecheque aan de deelnemer wordt uitgereikt. Een Stars waardecheque is niet op naam gesteld en kan op de door Stars Loyalty Belgium aangegeven wijze worden gebruikt voor de aankoop van diverse artikelen bij deelnemende Texaco tankstations en de daaraan verbonden shops, GO ‘The fresh way’ shops, participerende bedrijven (hierna te noemen inwissellocaties) en de webshop op www.yourstars.be afhankelijk van de beschikbaarheid op dat moment. Waardecheques worden niet aanvaard als betaalmiddel op alle type brandstoffen.
Er wordt geen contant geld teruggegeven bij bestedingen met Stars waardecheques. De Stars waardecheques geven geen recht op uitbetaling in contanten .
Aansprakelijkheid
Stars Loyalty Belgium noch de door haar aangewezen inwissellocaties aanvaarden enige aansprakelijkheid voor verlies, beschadiging (demagnetisering daaronder inbegrepen) of diefstal van de Stars kaart of Stars waardecheques; het risico hiervoor berust volledig bij de deelnemer aan het Spaarprogramma.
Stars Loyalty Belgium besteedt de grootst mogelijke zorg aan de organisatie van het Spaarprogramma en het beheer van haar website www.yourstars.be. Desondanks kan het voorkomen dat de weergegeven of verstrekte informatie niet volledig of onjuist is. Eventuele onzorgvuldigheden, spelfouten of andere vergelijkbare fouten op de website van Stars Loyalty Belgium of andere door haar openbaar gemaakte (promotie-) materialen van welke aard dan ook, kunnen niet aan Stars Loyalty Belgium worden tegengeworpen noch enige verplichting voor Stars Loyalty Belgium doen ontstaan.
Stars Loyalty Belgium is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of samenhangt met (deelname aan) het Stars spaarprogramma. Stars Loyalty Belgium is verder ook niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die samenhangt met het gebruik van de website of links naar websites van derden op haar website of andere technische faciliteiten.
Bovenstaande uitsluitingen van aansprakelijkheden van Stars Loyalty Belgium gelden eveneens voor door Stars Loyalty Belgium ingeschakelde derden.
Stars Loyalty Belgium kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het in gebreke blijven van de aangesloten partners danwel mogelijke geschillen die hieruit kunnen voortvloeien. Voor alle aankopen geldt dat hierop de algemene voorwaarden van de desbetreffende partner van toepassing zijn.
In geval van problemen bij het gebruik van de Stars kaart kan de deelnemer dit melden aan Stars Loyalty Belgium op de wijze aangegeven in het laatste artikel van deze algemene voorwaarden. Stars Loyalty Belgium zal dan alle nodige inspanningen leveren om de problemen te verhelpen zonder dat zij aansprakelijk kan worden gehouden voor deze problemen of de gevolgen die eruit voortvloeien.
Stars Loyalty Belgium kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor Stars punten die verloren gaan omwille van technische storingen.
Bij verlies of diefstal van een Stars kaart moet de deelnemer onmiddellijk Stars Loyalty Belgium op de hoogte brengen op de wijze vermeld in het laatste artikel van deze algemene voorwaarden. Bij eventueel verlies of diefstal kan het saldo van Stars punten worden overgeboekt naar een nieuwe Stars kaart. Stars Loyalty Belgium is niet aansprakelijk voor het verlies van Stars punten vóór het blokkeren van de Stars kaart op initiatief van de deelnemer.
Geldigheid Stars punten op Stars kaart en Stars waardecheques
Indien de Stars kaart gedurende twaalf achtereenvolgende maanden niet wordt gebruikt vervallen de gespaarde Stars punten. De deelnemer kan daar geen aanspraak meer op maken.
Elke Stars waardecheque verkregen ten gevolge van verzilvering van Stars punten is geldig tot één jaar na datum van uitgifte.
Fraude en bedrog
Stars Loyalty Belgium en de door haar aangewezen inwissellocaties zijn te allen tijde gerechtigd om Stars kaarten of Stars waardecheques die aan hen worden aangeboden te weigeren en in te nemen, indien bij hen het vermoeden bestaat dat sprake is van fraude, bedrog, misbruik van het Spaarprogramma of indien daardoor, naar hun oordeel, schade wordt berokkend aan het Spaarprogramma, Stars Loyalty Belgium, GO ‘The fresh way’ of Texaco. Stars Loyalty Belgium is gerechtigd om in zodanig geval aangifte te doen bij de politie.
Beëindiging van het Spaarprogramma
Stars Loyalty Belgium is gerechtigd het Spaarprogramma te beëindigen. Stars Loyalty Belgium zal de deelnemers aan het Spaarprogramma hiervan tenminste vier maanden van tevoren op de hoogte stellen door middel van berichtgeving via diverse Stars communicatiemiddelen (o.a. website) tenzij bijzondere omstandigheden een kortere aankondigingtermijn noodzakelijk maken. Stars punten en Stars waardecheques behouden gedurende een periode van tenminste zes maanden na beëindiging van het Spaarprogramma hun waarde en kunnen nog slechts gedurende die periode ter verzilvering worden aangeboden.
Wijzigen van het Spaarprogramma en de algemene voorwaarden
Stars Loyalty Belgium is gerechtigd het Spaarprogramma met inbegrip van de voorwaarden m.b.t. het toekennen en inruilen van de Stars punten op elk ogenblik geheel of gedeeltelijk te wijzigen in overeenstemming met de relevante wettelijke bepalingen in België. Deze wijzigingen zullen door Stars Loyalty Belgium steeds tijdig en op duidelijke wijze worden bekendgemaakt en in ieder geval op www.yourstars.be.
Stars Loyalty Belgium is gerechtigd deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk te wijzigen in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen in België.
Verwerking persoonsgegevens
Ten gevolge van registratie en gebruik van de Stars kaart kunnen persoonsgegevens worden verwerkt. De deelnemer geeft Stars Loyalty Belgium en Texaco toestemming om de verkregen persoonsgegevens te verwerken en daarvan gebruik te maken voor de doeleinden aangegeven in de bijgevoegde privacy voorwaarden.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
Het Belgisch recht is van toepassing op het Spaarprogramma en deze algemene voorwaarden. Enkel de rechtbanken van Antwerpen zijn bevoegd in geval van een geschil.
Intellectuele eigendomsrechten
Het Spaarprogramma is eigendom van Stars Loyalty Belgium. Niets van de communicatie in verband met het Spaarprogramma mag worden vermenigvuldigd, gekopieerd of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Stars Loyalty Belgium.
Contact
Vragen in verband met het Spaarprogramma kunnen aan Stars Loyalty Belgium worden meegedeeld via www.yourstars.be of via brief gericht aan Stars Loyalty Belgium met adres te 2180 Ekeren, Kapelsesteenweg 71.
De Stars klantenservice is alle werkdagen bereikbaar van 9:00u.- 17:00u op het nummer: 0032 (0)78 153 186